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🎫 osTicket

osTicket é um sistema open-source de help desk/atendimento por chamados. No Marketplace da SaveinCloud, o template do osTicket cria um ambiente pronto (web + banco) e já deixa o sistema acessível para você começar a registrar tickets de suporte.

🚀 Instalação via Marketplace​

  1. No Painel da SaveinCloud, acesse Marketplace.
  2. Pesquise por osTicket.🔎

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⚙️ Configuração do Template​

Preencha os campos de pré-instalação:

  • Ambiente — Nome técnico do ambiente(ex.: meusistema).
  • Nome em Exibição — Nome exibido no painel para identificação do ambiente(ex.: osTicket).
  • Região — Data center onde os nós serão criados (ex.: Brasília).

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▶️ Clique em Instalar para iniciar o provisionamento.

⛏️ Provisionamento

Após confirmar, a plataforma começa a preparar a infraestrutura e executa o fluxo inicial de build/deploy.

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ℹ️ Aguarde a conclusão.

nota

A SaveinCloud gerencia, em segundo plano, a criação e a configuração dos componentes (servidor de aplicação, banco de dados e etc.) de forma transparente — sem exigir intervenções complexas.

✅ Conclusão​

Após o término, o ambiente estará completamente configurado e pronto para acesso.

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🔐 Acesso ao Painel de Administração​

Você receberá um e-mail de confirmação com URL e credenciais do Painel de Administração do osTicket.

  1. Clique na URL informado no e-mail.
  2. Faça login com as credenciais recebidas.

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🔑Login no Painel de Administração

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🛤️Login efetuado como Admin

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▶️ Acesso inicial a página do osTicket​

A instalação já deixa pronta a página pública padrão do osTicket e já fica operante logo após a instalação, assim já sendo possível abrir ticket e consultar status imediatamente.

nota

A página vem com configurações básicas. Para usar em produção, pode ajustar no Painel de Administração.

➡️ No painel, use a opção Abrir no Navegador para acessar a página pública inicial do ambiente.

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Página pública em funcionamento.

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🔗 Links Úteis​

🧠 Suporte​

Em caso de dúvidas ou problemas na configuração, contate o Suporte Técnico da SaveinCloud pelos canais disponíveis no painel.