Pular para o conteúdo principal

🪟 FAQ - VPS Windows

1️⃣ Como liberar porta no firewall do Windows?

  1. Em Pesquisar do Windows, digite Windows Defender Firewall

  2. No menu da esquerda, clique em Configurações avançadas

  3. Clique em Regras de Entrada

  4. No menu da direita, clique em Nova Regra

  5. Escolha a opção Porta e clique em Avançar

  6. Selecione UDP ou TCP, insira o número da porta e avance

    • Para liberar várias portas, use o hífen para separar (ex.: 8080-8090)

  7. Selecione Permitir a conexão e conclua

2️⃣ Como ativar a licença da minha VM Windows?

Entre em contato com o suporte SaveinCloud e informe o nome do ambiente que precisa de ativação.

3️⃣ A SaveinCloud suporta acesso RDP para Windows?

✅ Sim. As VMs Windows podem ser acessadas via RDP. Os dados de acesso são enviados por e-mail no momento da criação do ambiente.

4️⃣ Estou com dificuldade para instalar pacotes no Windows. O que fazer?
  • Certifique-se de que a VM Windows está atualizada.
  • Muitos pacotes/programas dependem de atualizações do sistema.
  • Se o erro persistir, entre em contato com o suporte e informe os detalhes.
5️⃣ Posso aumentar ou reduzir o disco da minha VM Windows?

❌ Não é possível reduzir o disco. ✅ Somente o aumento de espaço é permitido.

6️⃣ É possível estender o disco sem remover a partição de recuperação?

❌ Não. O Windows não permite estender o disco mantendo a partição de recuperação. ✅ Para estender, será necessário remover a partição de recuperação.

7️⃣ Como monitorar melhor os recursos da minha VM Windows?

A forma ideal é acessar via RDP e usar o Gerenciador de Tarefas. Ele permite acompanhar: CPU, RAM, discos, usuários, serviços e desempenho em geral.

8️⃣ Por que não consigo mais acessar minha VM pelo painel após redefinir a senha?

Ao redefinir a senha no painel, o acesso via plataforma deixa de funcionar. ✅ Porém, você pode acessar normalmente via RDP usando o IP Público ou endpoint da VM.

9️⃣ Por que não consigo dar ping na minha VM Windows?

Por padrão, o firewall do Windows bloqueia ICMP (ping). É possível liberar seguindo este passo a passo:

  1. Abra o Windows Defender Firewall → Configurações Avançadas
  2. Clique em Regras de Entrada → Nova Regra
  3. Escolha Personalizada
  4. Em Protocolos e Portas, selecione ICMPv4
  5. Em Âmbito, selecione Qualquer IP
  6. Em Ação, selecione Permitir Conexão
  7. Em Perfil, marque Domínio, Privado e Público
  8. Nomeie a regra como Permitir Ping e conclua
🔟 Alterar a porta RDP aumenta a segurança da VM?

✅ Sim. Alterar a porta padrão 3389 dificulta ataques automáticos. É uma boa prática de segurança.

1️⃣1️⃣ Quantos acessos simultâneos minha VM Windows suporta?
  • Por padrão, até 2 acessos simultâneos via RDP.
  • Para mais acessos, é necessário adquirir licença adicional (RDS CAL).
1️⃣2️⃣ O Start/Stop reduz os custos da VM Windows?

✅ Sim.

  • Ligada (Start) → Cobra CPU, RAM, Disco e Licença.
  • Desligada (Stop) → Cobra apenas Disco e Licença.

Assim, o Start/Stop ajuda a reduzir custos.

1️⃣3️⃣ Quais versões do Windows Server estão disponíveis?

Atualmente, a SaveinCloud oferece:

  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2022
1️⃣4️⃣ Posso criar uma VM Windows com menos de 50GB de disco?

❌ Não. O requisito mínimo da Microsoft é 50GB para instalação do Windows Server.

1️⃣5️⃣ Como funciona a cobrança das VMs Windows?

A cobrança é feita pelos recursos alocados (não pelo consumo real):

  • vCPUs e RAM provisionados
  • Disco alocado
  • Licença Windows

Exemplo: se a VM possui 2 vCPUs, 4 GB RAM e 100 GB de disco, a cobrança será desses valores, mesmo que o uso real seja menor.